后端职能运营的服务质量高么?
后端职能运营涉及内部服务的关键任务点有哪些?
如何甄别后端职能运营薄弱环节,提升运营满意度,强化前后端协同?
“后端职能运营满意度调查”给你答案
后端职能运营满意度调查,助力组织科学评估职能运营服务质量,系统分析影响满意度的实质性因素,建立后端专注满意度改善的服务承诺机制,打造前后端协作一体化。
- 评估后端职能运营的服务质量
- 准确定位后端职能运营涉及内部服务的关键任务点
- 甄别后端职能运营薄弱环节,提升服务质量,强化前后端协同
- 1) 全面的后端职能运营服务场景库
- 2) 科学的后端职能运营满意度评估体系
- 3) 高效的后端职能运营满意度测评系统
- 4) 完善的后端职能运营满意度提升机制
通过后端职能运营满意度调查,产出以下成果:
- 后端职能运营管理价值链分布
- 后端职能运营满意度得分及改善领域分析
- 基于调查结果精准制定满意度提升计划
后端职能运营满意度调查未来可在以下方面做进一步的应用: