后端职能运营的服务质量高么?

    后端职能运营涉及内部服务的关键任务点有哪些?

    如何甄别后端职能运营薄弱环节,提升运营满意度,强化前后端协同?

    “后端职能运营满意度调查”给你答案

1、解决方案介绍

     后端职能运营满意度调查,助力组织科学评估职能运营服务质量,系统分析影响满意度的实质性因素,建立后端专注满意度改善的服务承诺机制,打造前后端协作一体化。


  • 评估后端职能运营的服务质量
  • 准确定位后端职能运营涉及内部服务的关键任务点
  • 甄别后端职能运营薄弱环节,提升服务质量,强化前后端协同
2、解决方案的特点


  • 1) 全面的后端职能运营服务场景库
  • 2) 科学的后端职能运营满意度评估体系
  • 3) 高效的后端职能运营满意度测评系统
  • 4) 完善的后端职能运营满意度提升机制
3、成果主要内容介绍

通过后端职能运营满意度调查,产出以下成果:


  • 后端职能运营管理价值链分布
  • 后端职能运营满意度得分及改善领域分析
  • 基于调查结果精准制定满意度提升计划
4、成果应用与推广效益


后端职能运营满意度调查未来可在以下方面做进一步的应用:

  • 职能部门绩效评估
  • 员工服务关爱体系优化
5、主要实施流程

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